KI Agenten, die helfen!

Wir bauen Lösungen, die den Alltag vereinfachen: Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben, KI-Agenten als digitale Assistenten und Chatbots & Call-Agenten für schnellen Service.

Unverbindlich sprechen
KI-Agenten entlasten Teams im Alltag
KI-Agenten

KI Agenten und Automationen

Unsere KI-Agenten übernehmen klar abgegrenzte Aufgaben im Tagesgeschäft: Sie lesen E-Mails und Dokumente aus, erfassen die Informationen strukturiert und tragen sie in Ihre Systeme (z. B. CRM, ERP oder Helpdesk) ein. Sie prüfen Anfragen vor, bereiten Entscheidungen mit kurzen Zusammenfassungen vor, legen Termine an und führen einfache Recherchen durch. Auf Wunsch erstellen die Agenten verständliche Auswertungen aus großen Datenmengen – ohne Fachchinesisch, mit Fokus auf das, was Sie wirklich wissen müssen. Sie bestimmen jederzeit, was der KI-Agent darf; wir sorgen für saubere Qualitätssicherung, transparente Protokolle und DSGVO-konforme Umsetzung.

  • Weniger Tipparbeit: Daten automatisch erfassen, prüfen und ablegen
  • Bessere Übersicht: kurze, verständliche Zusammenfassungen
  • Sichere Abläufe: Team-Freigaben(Human-in-the-Loop) jederzeit möglich
  • Nahtlose Integration: Anbindung an bestehende Tools und Prozesse
  • Nachvollziehbar: Rollen, Rechte und Protokolle für Audits und Compliance
KI-Chatbots beantworten Anfragen sofort
KI-Chatbots

Schnelle Antworten – 24/7

Unser KI-Chatbot beantwortet häufige Fragen in klarer, natürlicher Sprache und nutzt bei Bedarf Ihre hinterlegte Wissensbasis, z. B. FAQs, Handbücher oder interne Richtlinien. Neue oder geänderte Inhalte können Sie jederzeit selbst pflegen; der Bot greift automatisch auf die aktuellsten Informationen zu. Erkennt er ein komplexes Anliegen, übergibt er es geordnet an Ihr Team – inklusive kurzer Zusammenfassung, relevanter Daten und einer Priorisierung. So erhalten Ihre Kundinnen und Kunden sofort Hilfe, während Ihr Team nur die Fälle übernimmt, in denen wirklich Menschen gefragt sind.

  • Website, Kundenportal oder Intranet
  • Einheitliche Antworten, kurze Bearbeitungszeiten
  • Einfache Pflege der Inhalte
KI-Call-Agenten nehmen Anrufe zuverlässig entgegen
Voice-Call Agenten

Telefonservice ohne Warte­schleife

Unser KI-Sprachassistent nimmt Anrufe freundlich entgegen, versteht das Anliegen, stellt Rückfragen und führt Anrufer sicher zum Ziel. Er vergibt Termine, verschickt Bestätigungen per E-Mail oder SMS und hält Notizen strukturiert fest – inklusive Namen, Kontaktdaten und Gesprächszusammenfassung. Bei besonderen Fällen verbindet er gezielt an die richtige Ansprechperson oder erstellt ein Ticket zur Nachverfolgung. Ihr Team gewinnt spürbar Zeit für persönliche Beratung, während Anrufende ohne Warteschleife zuverlässig versorgt werden.

  • Kunden Support und Helpdesk
  • Terminvereinbarung und Bestätigungs-SMS/E-Mail
  • Weiterleitung an die richtige Stelle, wenn nötig
  • Klare Protokolle – jederzeit nachvollziehbar
Datenanalyse & Auswertungen

KI-Datenanalyse

Unsere KI-Agenten übernehmen die Datenanalyse im Alltag: Sie holen Informationen aus E-Mails, PDFs, CRM/ERP, Ticket- und Shopsystemen, bereinigen die Daten, führen sie zusammen und werten sie aus. Das Ergebnis sind klare, nachvollziehbare Zusammenfassungen mit den wichtigsten Kennzahlen – inklusive kurzer Einordnung, was die Zahlen bedeuten und welche Schritte sich als Nächstes anbieten.

Sie fragen den Agenten einfach in normaler Sprache (z. B. „Zeig mir die häufigsten Gründe für Rückfragen letzte Woche“), und erhalten sofort eine verständliche Antwort – auf Wunsch mit Grafiken und einem PDF-Export. Die wir richten alles auf Ihre Ziele aus: weniger manuelle Auswertungen, schnellere Entscheidungen und spürbare Entlastung der Teams.

  • Ad-hoc-Analysen in natürlicher Sprache – ohne Fachjargon
  • Automatische Reports (täglich/wöchentlich) mit Kurzbewertung & Next Steps
  • Frühwarnungen bei Abweichungen oder Trends (z. B. Retouren, SLA)
  • Daten zusammenführen aus E-Mail, Dateien, CRM/ERP, Shop & Support
  • Nahtlose Übergabe an Teams/Tickets – inkl. Zusammenfassung & Anhängen
  • DSGVO-konform: Protokolle, Rollen & Rechte, EU-Hosting oder On-Prem
SYNTHEK KI-Agenten analysieren Unternehmensdaten und liefern verständliche Auswertungen
Ablauf

So arbeiten wir zusammen

Ein klarer Fahrplan – verständlich, planbar und ohne Fachchinesisch.

1. Kennenlernen

Ziele klären, Beispiele zeigen, sinnvolle Startpunkte auswählen.

2. Prototyp

Kleines Projekt mit klaren Aufgaben – schnell sichtbar, schnell nutzbar.

3. Einbindung

An Ihre Systeme anschließen und im Alltag nutzbar machen.

4. Weiterentwickeln

Feedback aufnehmen, verbessern, Schritt für Schritt erweitern.

Fragen & Antworten

Alles Wichtige auf einen Blick

Kurz, verständlich und ohne Fachjargon. Wenn Sie mehr wissen möchten, sprechen Sie uns einfach an.

In der Regel innerhalb weniger Wochen. Wir starten bewusst klein (Pilot/Prototyp), damit Sie sofort spüren, wo Zeit gespart und Qualität erhöht wird – erst danach erweitern wir schrittweise.

Nein. Die Lösung fühlt sich wie ein normales Werkzeug an: klare Oberflächen, kurze Einweisung, verlässlicher Betrieb. Was der KI-Agent darf, bestimmen Sie jederzeit selbst.

Über Standard-Schnittstellen (API/Webhooks) an CRM, ERP, DMS, Helpdesk & Co. Ohne Schnittstelle geht es ebenfalls: Dann arbeiten die Agenten z. B. mit E-Mails oder Dateien. Wir richten das für Sie ein.

Transparent und planbar: Festpreis für den Start, danach monatliche Pakete für Betrieb & Weiterentwicklung. Sie zahlen nur das, was Sie wirklich benötigen – ohne versteckte Posten.

Ja. Wir beginnen mit einem überschaubaren Bereich (z. B. ein Prozess oder ein Kanal), machen die Wirkung sichtbar und erweitern dann schrittweise – ohne Ihre Teams zu überfordern.

„Datenschutz zuerst“: so wenige Daten wie möglich, klare Löschfristen, Protokolle, Rollen & Rechte. Hosting in der EU oder auf Wunsch On-Prem. Auftragsverarbeitung und Sicherheitschecks sind Standard.

Kundenservice (Chat/Telefon), Terminierung, Rechnungseingang, Bestellwesen, Ticket-Routing, Dokumenten-Erfassung, einfache Recherchen, Datenpflege – wir passen den Start auf Ihren Bedarf an.

Sie definieren, was erlaubt ist. Freigaben (Human-in-the-Loop), Rollen/Rechte und detaillierte Protokolle stellen sicher, dass jede Aktion nachvollziehbar bleibt – inkl. Eskalation an Ihr Team.

Ja. Wir übernehmen Einführung, kurze Trainings und den laufenden Betrieb inkl. Monitoring und Updates. Bei Fragen ist unser Support erreichbar – klar geregelt, verlässlich und schnell.

Gemeinsam definieren wir klare Kennzahlen (z. B. Bearbeitungszeit, Erstlösungsquote, Erreichbarkeit, Zufriedenheit). Diese KPIs werden im Alltag automatisch gemessen und regelmäßig berichtet.

Automatisierung & KI aus Ulm – klar, praktisch, wirksam

Als KI-Agentur in Ulm entwickeln wir Lösungen, die sich sofort im Alltag bemerkbar machen: weniger Klicks, schnellere Antworten, zufriedenere Teams. Ob Automatisierung, KI-Agenten, Chatbots oder Call-Agenten – wir starten klein, liefern schnell und erweitern nur dort, wo es für Sie sinnvoll ist.

  • Start in Wochen – nicht in Monaten
  • Nahtlose Anbindung an bestehende Systeme
  • DSGVO & Sicherheit von Anfang an mitgedacht
Kostenlose Beratung anfragen
Prozesse verschlanken

Routineaufgaben automatisch erledigen – fehlerfrei und jederzeit nachvollziehbar.

KI-Agenten einsetzen

Digitale Assistenten unterstützen Support, Vertrieb und Backoffice – planbar und sicher.

Chat & Call verbessern

Schnelle Antworten per Chat und Telefon – mit Übergabe an das richtige Team, wenn nötig.

Daten verstehen

Übersichtliche Auswertungen und klare Empfehlungen – Entscheidungen werden leichter.

Synthek AI GmbH

Synthek AI GmbH Ulm. Ihre KI Agentur in Ulm für Chatbot Entwicklung, LLM Training und QLoRA Fine-Tuning. Eigene KI-Modelle, Made in Germany.

Kontakt

Magirus-Deutz-Straße 12

89077 Ulm

+49 (0) 731 4032 1239

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